Eraldaketa digitala
Albisteak 20 maiatza, 2019

Arin enpresak cloud computing zerbitzuak eskaintzen ditu enpresen eraldaketa digitalean laguntzeko

Euskal konpainia honek adimen artifizialeko tresnak integratzen ditu datuak kudeatzeko eta bezeroen arreta hobetzeko
-

 

Euskal konpainia honek adimen artifizialeko tresnak integratzen ditu datuak kudeatzeko eta bezeroen arreta hobetzeko

 

Arin enpresak duela hamar urte baino gehiagotik eskaintzen dizkie enpresei ERP, CRM eta cloud computing-ean oinarritutako konponbideak. Ehun langile inguru dauzka bere egoitzetan (egoitza nagusia Barakaldoko BEC dorrean dago eta besteak Madrilen, Bogotan eta Calin) eta bere erronka nagusia da %50 haztea datozen hiru urteetan. Hugo Amann-ekin hitz egin dugu, euskal konpainia honetako zuzendari nagusiarekin.

 

Zer egiten duzue Arin enpresan?

Gure enpresaren jarduera nagusia da cloud computing arloko, datuen analisiko eta enpresen kudeaketako tresnak eskaintzea. Duela 11 urte sortu ginen eta hasieran Oracle enpresaren ERP tradizionalak ezartzeko zerbitzuak eskaintzen genituen, baina harrezkero, eboluzionatzen joan gara konponbide berriekin batera, zeintzuek lainora migratu duten edo lainoan berrasmatu diren. Fabrikatzaileek merkaturatzen dituzten berrikuntzak baliatzen ditugu prototipoak egiteko eta gure bezero diren enpresetan ezartzeko.

 

Nolako lotura duzue 4.0 Industriarekin?

4.0 Industriaren arloan, enpresen kudeaketako konponbideek (ERP, CX eta HCM) integratuta dauzkaten funtzionaltasun eta aplikazio berri guztiak eskaintzen dizkiegu gure bezeroei. Bezero batzuk hasi dira migratzen ERP cloud konponbideetara, zeintzuek badituzten adimen artifizial integratua, IoT integratua eta 4.0 Industriaren arloko beste hainbat osagai. Guk enpresei laguntzen diegu eraldaketa digitala barneratzen eta sistema adimendunagoak progresiboki erabiltzen. Denen ahotan dabil cloud hitza, baina enpresa gutxi dira gai beren aplikazio eta teknologia guzti-guztiak lainoan izateko. Hala, pixkanakako trantsizio horretan laguntzen diegu, lainoko aplikazioak erabiltzen has daitezen, betiere lainoaren ikuspegi diferentzial batekin. Gure helburua da laguntasuna ematea enpresei lainoko zerbitzuak baliatzen has daitezen, baina soilik zentzua badu eurentzat.

 

Nolako cloud computing konponbideak eskaintzen dituzue?

Cloud computing kontzeptuaren barruan hiru geruza handi daude. Lehengoa da SaaS edo softwarea zerbitzu bezala. Horrelakoetan konponbideak zerbitzu bezala eskaintzen dira eta, kasu honetan ere, hiru azpi-talde bereizten dira: ERP/EPMak (finantzak, erosketak, salmentak, produkzioa, proiektuak, aurrekontuak, eta abar); Customer Experience (marketina, salmenta-indarra, bezeroentzako zerbitzuak, eCommerce, sare sozialak…); Eta HCM (pertsonen kudeaketa, hautaketa, karrera-planak edo prestakuntza).

 

Bada erdibideko beste geruza bat, PaaS izenekoa (plataforma zerbitzu bezala); kasu honetan, helburua da datu-baseak lainoan edukitzea, aplikazio propioak garatzea lainoan edo plataforma horiek erabiltzea datuen kudeaketa, analisi eta integraziorako.

 

Geruza baxuenak IaaS du izena (azpiegitura zerbitzu bezala); multzo honetako zerbitzuak erabiltzen dituzten bezeroek biltegiratze-espazioa eskuratzen dute lainoan, eta posible dute biltegiratze-espazioa, segurtasun kopiak edo lainoaren prozesamendu-gaitasuna kudeatzea.  Ordenagailu edo prozesagailuak lokalean izan beharrean, gaitasun horiek lainoan izateak badu abantaila bat: euskarria ez da inoiz gelditzen zaharkituta eta posible da zerbitzua zabaltzea eta eskalatzea. Behar duzuna bakarrik ordaintzen duzu eta erraza da zerbitzu horiek zabaltzea, espazio, prozesatzeko gaitasun edo memoria gehiago behar baduzu.

 

Enpresa batek zergatik migratu beharko lituzke lainora bere zerbitzu edo tresnak?

Cloud computing-aren erabilerak zentzua du eremu askotan. Adibidez, estandar bat da bezeroaren esperientziaren kudeaketan. Marketin digitalean ia konponbide guztiak lainoan daude, baita ere sare sozialen kudeaketan edo eCommerce arloan. Orobat, gero eta gehiago erabiltzen da pertsonen kudeaketan, konponbideak eskaintzen direlarik giza-baliabideetarako, talentuaren kudeaketarako eta langileen hautaketarako.

 

Bestalde, fabrikatzaile ia guztiak dagoeneko hasi dira lainora eramaten beren ERP konponbideak. Hala ere, ingurune industrialak uzkur ageria dira beren produkzio-prozesuak lainora eramateko orduan, aurre egin behar dietelako produkzio arloko arazo konplexuei, datuak jasotzean eta monitorizatzean sortzen direnei, eta abar, eta asko kostatzen zaie urrats hori ematea. Batzuk Internet gabe geratzearen beldur dira, industrian ezin duzulako produkzioa gelditu. Cloud computing arloko operatzaileek %99,9ko disponibilitatea bermatzen dute, baina 0,1 horrek beldurra pizten du eta hori atzeragarria da industrientzat.

 

Datuak ere kezka-iturri dira: batetik, enpresek beldurra diote datua agerian geratzeari, hau da, gure datuek arrisku handiagoa dute agerian gelditzeko balizko erasoengatik edo laino barruko zerbitzarietako lapurretengatik; bestetik, beldurra diote datuaren jabetzaren kontuari. Argi izan behar dugu enpresak datuaren jabe izaten jarraitzen duela. Eta balazta kultural handi bat dago arlo horretan, beldurra dagoelako zenbait datu antolakundetik ateratzeko.

 

Cloud computing konponbideez harago, ze proiektu egiten dituzue Arin enpresan?

Chatbot arloko proiektu pilotuak garatzen ari gara: adimen artifizial integratua duten laguntzaile birtualak dira eta ikasteko gaitasuna dute (machine learning), chatbot hori interaktiboagoa eta eraginkorragoa izan dadin. Hainbat proiektu dauzkagu osasun arloko hainbat konpainiarekin, chatbot horiek erabil ditzaten hitzordu medikoen eskaerak kudeatzeko. Chatbot bat gai da pazientearen arazoa ulertzeko, sintomak detektatzeko, gaitza identifikatzeko eta hitzordu bat emateko, kontuan hartuta larritasun gradua, egutegia eta espezialista egokia. Halaber, proiektuak dauzkagu turismo eta hezkuntza sektoreetako bezeroekin. Urrats bat gehiago eman nahi genuke eta chatbot-etan oinarritutako konponbideak eskaini industriarako, baina oraindik ez dugu aurkitu horrelako proba bat egiteko proiektu pilotu egokirik. Bot horiek ez dira gure negozioaren ardatza, baina uste dugu horrelako tresnak oso lagungarri izan daitezkeela enpresentzat.

 

Nolako harremana duzue Oracle enpresarekin?

Oracle-ren monopartner-a gara. Eurekin baino ez dugu lan egiten. 11 urte hauetan hainbat aldiz saritu gaituzte, ERP, Customer Experience edo cloud arloetako partner onenaren sariak jaso ditugularik. Gure aldetik sekulako inbertsioa egiten dugu Oracle konponbideetan espezializatutako partner izateko eta, zorionez, ahalegin horrek jaso du bere ordaina, bai Oracle-ren aldetik eta bai gure bezeroengandik, asko baloratzen baitute Arin bezalako enpresa espezializatu bat.

 

Oraintxe bertan punta-puntako tresnak eskaintzen dizkiegu gure bezeroei, adibidez Oracle Autonomous Database Cloud, adimen artifiziala duen munduko lehen datu-base autonomo eta autokudeatua; ahulune bat detektatzen badu, identifikatu egiten du eta partxe bat instalatzen dio bere buruari arazoa konpontzeko. Ikaskuntza automatikoan oinarritutako erabateko automatizazioa eskaintzen du, eta desagerrarazi egiten ditu gizakiak egin beharreko lanak, gizakiak eragindako akatsak eta eskuzko doikuntzak.

Lotutako albisteak

Seinalek  enpresei  beren  informazioa  edozein  mehatxuren  aurrean  babesten  laguntzen  die
08/07/2025 Zibersegurtasuna

Seinalek enpresei beren informazioa edozein mehatxuren aurrean babesten laguntzen die

20 urte baino gehiagoko esperientziarekin, Seinale zibersegurtasunean eta Zuzenbide Digitalean espezializatutako konpainia gisa finkatu da

SPRI  Taldeak  adimen  artifizialari  buruzko  sei  tailer  antolatuko  ditu  Euskal  Encounterren

SPRI Taldeak adimen artifizialari buruzko sei tailer antolatuko ditu Euskal Encounterren

Hilabete honetako 24tik 26ra egingo dira eta izen-emateak (doakoak) irekita daude dagoeneko

Bullhost-ek  SPCNet  enpresaren  erosketa  osatzen  du  Cloud  eremuan  sendotzeko  estrategiaren  zati  gisa

Bullhost-ek SPCNet enpresaren erosketa osatzen du Cloud eremuan sendotzeko estrategiaren zati gisa

"Gure bezeroek beren datuak gertu izan behar dituzte lan kritikoetan erabiltzeko, hala nola, iragarpenean, optimizazioan edo erabakiak denbora errealean hartzean..."

Babestu  zure  enpresa  zibererasoetatik  Enpresa  Zibersegurtasuneko  dirulaguntza  berriei  esker
17/06/2025 Zibersegurtasuna

Babestu zure enpresa zibererasoetatik Enpresa Zibersegurtasuneko dirulaguntza berriei esker

Gaur zabaldu den Enpresa Zibersegurtasuna laguntza-programaren edizio berria 4.5 milioi €-ko aurrekontua izango du. Zibererasoei aurre egiteko indartu egin nahi duten euskal enpresek 2025ko azaroaren 24ra arteko epea dute euren eskaerak aurkezteko.

Tecnaliak  TramoIA  Intralogistics  Robots  startupa  sortu  du,  logistikako  prozesu  konplexuak  automatizatzeko  soluzio  teknologiko  bat
16/06/2025 Ekintzailetza

Tecnaliak TramoIA Intralogistics Robots startupa sortu du, logistikako prozesu konplexuak automatizatzeko soluzio teknologiko bat

Startup berriak Basque Tek Venturesen laguntza du, zeina baita Eusko Jaurlaritzaren ekimen bat, helburu duena oinarri teknologikoko enpresa berriak sortzen laguntzea eta haien hazkundea sustatzea

IndeusBerri:  Industria  eta  Euskararen  plaza

IndeusBerri: Industria eta Euskararen plaza

Gaur albiste dira ETEKIN Ekonomia Topaketak, LanHitz deialdia, Jauzia Gara ekitaldia, ChatGPT eta Nanoeskala

Digitalizazioa  eta  pentsamendu  kritikoa:  honela  bizi  izan  da  CodeOKen  1.  edizioa  Euskadiko  ikasgeletan

Digitalizazioa eta pentsamendu kritikoa: honela bizi izan da CodeOKen 1. edizioa Euskadiko ikasgeletan

280 ikastetxetako, 12 eta 16 urte arteko ia 5.000 ikasle eta 600.000 jarduera baino gehiago bildu ditu CodeOK 2024-2025en lehen edizioak. Hezkuntza Sailak eta GAIA Klusterrak bultzatutako ekimenak digitalizazioa eta pentsamendu konputazionala Euskadiko ikasgeletara eraman ditu, erronketan, gamifikazioan eta benetako problemak ebazten oinarritutako metodologia berritzailearekin.

Epea  eta  aurrekontua  zabaldu  ditugu,  adimen  artifizialeko  teknologiak  barne  hartzen  dituzten  eta  Euskadiko  enpresen  datuen  azpiegitura  optimizatzen  duten  proiektuak  babesteko.

Epea eta aurrekontua zabaldu ditugu, adimen artifizialeko teknologiak barne hartzen dituzten eta Euskadiko enpresen datuen azpiegitura optimizatzen duten proiektuak babesteko.

Laguntza horiek Europar Batasunak finantzatzen ditu NextGenerationEU berreskuratze-planaren bidez, pandemiak eragindako kalteak konpontzeko eta etorkizun jasangarriago, digitalago eta erresilienteago baten oinarriak ezartzeko. Espainian, funts horiek Berreskurapen, Eraldaketa eta Erresilientzia Planaren bidez kudeatzen dira.

Iritsi  da  zure  datuak  eta  zerbitzuak  hodeira  migratzeko  unea.  Aprobetxatu  euskal  enpresentzako  Kloud  laguntza
15/05/2025 Zibersegurtasuna

Iritsi da zure datuak eta zerbitzuak hodeira migratzeko unea. Aprobetxatu euskal enpresentzako Kloud laguntza

Kloud programak Euskadiko enpresei haien zerbitzu edo azpiegitura informatikoak Cloud ingurune komertzialetara migratzeko aukera eskaintzen die. Horretarako, enpresa bakoitzeko 50.000 € arte eskaintzen du hodeirako migrazio-prozesu osoa diseinatzen eta ezartzen lagunduko dien kanpoko enpresa bat kontratatu ahal izateko. Azaroaren 10ean amaituko da laguntza hori eskatzeko epea.

ApplAI  2025  Kongresuak  Adimen  Artifizial  Aplikatuaren  erreferente  gisa  finkatu  du  Euskadi  nazioartean

ApplAI 2025 Kongresuak Adimen Artifizial Aplikatuaren erreferente gisa finkatu du Euskadi nazioartean

230 erakunde baino gehiagoko 500 pertsona bildu dira, eta Euskaditik berrikuntza teknologikoarekin konprometitutako komunitate aktiboa sendotu da

Joan blogera

Jarrai gaitzazu

Kanal espezializatuak eta eguneroko gaurkotasuna gure sareetan.