Parte del equipo de ii40 Services
Ekintzailetza Eraldaketa digitala
Elkarrizketak 21 apirila, 2021

ii40 Services: “Etorkizuna digitalizazioan eta zerbitizazioan datza”

Donostiako enpresa prozesuak eta ekoizpena hobetzeko makinen zerbitizazioan espezializatuta dago

Zerbitizazioa 4.0 industriari eta eraldaketa digitalari lotutako paradigma bat da, eta edozein ondasun motaren salmentari balio erantsiko zerbitzuak eskaintzean oinarritzen da. Zerbitzu horiek bideragarriak izateko gakoetako bat da merkaturatutako ondasunak funtzionamenduari buruzko datuak eta informazioa sortzeko eta transmititzeko gaitasuna izatea. Zerbitzitizazioaren adibide sinple eta argi bat fotokopiagailu batena izango litzateke, Internetekin duen konektibitateari esker, SATera edo CAUra bidaltzeko gai da matxura posibleei buruzko jakinarazpenak edo tonerrik edo paperik gabe geratzen ari dela. Automatikoki, zerbitzu-fabrikatzaileak edo hornitzaileak teknikari bat bidaliko luke fotokopiagailua berrikustera edo tonerra birjartzera. Zerbitizazioaren ondorioz, beraz, saltzailearen eta bezeroaren arteko harremana ez da ondasun baten salmentara mugatzen, baizik eta produktua bera hobetu edo prozesu jakin batzuk arindu ditzaketen beste zerbitzu batzuk bultzatzera.

ii40 Services enpresa 2017an sortu zen Donostian, eta zerbitizazio-tresnak eskaintzen ditu soilik. Ander Elorriaga merkataritza arduradunak azaldu duenez, bere helburua “bezeroei ekoizpena digitalizatzeko eta makina-parkea zerbitizatzeko estrategietan laguntzea da”. Horretarako, ii40_Connect plataforma garatu du, ekipo industrialen monitorizazioa eta zerbitizazioa ahalbidetzen duena, eta ‘hardwarea’, ‘softwarea’ eta datuen analisia guztiz kudeatzen dituena. “Plataforma honekin, makinen funtzionamenduari buruzko datuak ekoizpeneko, mantentze-lanetako edo SATeko arduradunekin konektatzen ditugu, makinen funtzionamenduari buruzko informazio zehatza izan dezaten. Horrela, arduradun horiek beren prozesuak hobeto ezagutzen dituzte, ekoizpena optimiza dezakete eta mantentze-jarduerak eraginkorragoak izan daitezke, bai prebentziokoak, bai aurreikuspenekoak. Erabiltzaile batek, bere mugikorretik, makinen funtzionamenduaren eta ekoizpen-mailaren jarraipena egin dezake, eta azkar erantzun ahal izango dio anomaliei, hala nola motorraren bibrazio-maila handitzea, edo matxurak saihestea. Fabrikatzaileak edo SATeko arduradunak jasotzen dituen datuetan oinarritu daitezke urruneko diagnostiko bat egiteko, konponketa bat proposatzeko, ordezko piezak eskaintzeko edo makinaren ‘upgrade’ bat gomendatzeko, eraginkortasuna hobetzeko”, zehaztu du Elorriagak.

Makina bat zerbitizatzeko orduan, teknologia desberdinek esku hartzen dute, Ibon Goikoetxea CEOak eta ii40 Services-en sortzaileak azaldu duenez: “Guk soluzio oso bat eskaintzen dugu. Soluzio horretan sentsorearekin lotutako hardwarea eta informazioa jasotzeko IoT teknologia sartzen da. ‘Edge computing’ (muturreko konputazioa) ere sartzen dugu, makinan hasierako analisi bat egin dadin. Gero, gailu horiek Interneterako konektibitatea dute edo konektibitate independentea ematen diegu, eta datu horiek etengabe bidaltzen dira, une oro, eta zerbitzarietan biltegiratzen dira serie historikoak sortzeko. Datuak biki digital baten bidez aztertzen dira eta biki digital horretan analitika aurreratuko teknikak inplementatzen dira, adimen artifizialeko estrategiak barne, mantentze prediktiboko analisi batzuetarako”.

Datuak analizatzeko prozesu horren hurrengo urratsa bezeroei datu horiek bistaratzeko, interpretatzeko eta integratzeko tresnak eskaintzea da, Goikoetxeak nabarmendu duenez: “Biki digital horretatik abiatuta, bezeroak informazioa eskuratu ahal izateko kanalak gaitzen ditugu, hala nola kontrol-panel bat, makinaren informazio guztia eskuragarri izango duena, edo jakinarazpen- edo alerta-sistema bat, non bezeroak abisuak bere posta elektronikoan edo telefonoan jasotzen dituen. Baita, txostenak automatikoki sortzeko sistema bat ere, bai ekoizpenaren aldetik, bai mantentze-lanen aldetik, eta, hor, makinaren OEE (Overall Equipment Effectiveness edo Ekipoen Eraginkortasun osoa) ikus genezake, funtzionamendua hobetzeko potentziala duten eremuak identifikatu, eta, mantentze-lanetatik abiatuta, dauzkagun gorabeherak, horien maiztasuna eta eragina ikusi, eta makinaren osasuna hobetzeko eta zaintzeko jarduerak iradoki. Orain plazaratzen ari garen beste elementu bat makineriaren fabrikatzaileentzako ‘ticketing’ sistema bat da, bezeroei eskain diezaieten; horrela, bezeroak, arazorik izanez gero, laguntza eskatu ahal izango du. Gure plataformak makina horrek nola funtzionatu duen azalduko luke, fabrikatzailearen SATaren zerbitzuari diagnostiko azkarrago bat egiten edo esku-hartze bat proposatzen laguntzeko”.

Zerbitizazioak dituen abantailek makinen funtzionamendua hobetzea eta bezeroekin harreman berriak ezartzea dakarte, ii40 Services enpresaren CEOak azpimarratu duenez: “Garai batean, fabrikatzaileek makina bat saltzen genuenean, makina bezeroaren etxera ailegatzen zen bezeroak erabiltzeko eta ez genekien makinaz beste ezer arazo bat zegoen arte. Zerbitizazioari esker paradigma aldatzen dugu eta bezeroari zerbitzu osagarriak eskaini nahi dizkiogu. Hori egin ahal izateko, fabrikatzaileek oso zehatz eta argi jakin behar dute nola funtzionatzen ari den makina hori, eta datu horietan ikusi behar da ea erritmo egokian funtzionatzen duen, ea badituen haren erabilgarritasuna, erabilera edo eraginkortasuna murrizten ari diren gorabeherak, non hobetu daitekeen eta abar. Halaber, makinaren osasunaren ikuspegitik, beharrezkoa da jakitea makinaren zein elementu ari diren higadura handiagoa edo arazo teknikoak maizago jasaten, fabrikatzaileak erabiltzaileari ordezkapenak egiteko esku-hartzeak proposa diezazkion edo, are gehiago, makina eguneratzeko errentagarritasun handiagoa lortzeko hobekuntzak proposa diezazkion, eta inbertsio murritz batekin. Eta dena makina horrek guri eman diezazkigukeen datuetan oinarrituta”.

Zerbitizaziorako gakoa, beraz, datuak dira. Datu horiek, askotan, makinak berak sortzen dituzte, baina, hainbat arrazoirengatik, ez dira erabiltzen edo aztertzen, Elorriagak aurreratu duenez: “Makina horiek datuak sortzeko gai dira, baina langilearen kontrol-panelean geratzen ziren. Monitorizazio-soluzioarekin datu horiek eskuratu, atera, landu eta fabrikatzailearen eskura jartzen ditugu, digitalizazio- eta zerbitzu-estrategia hori hedatu ahal izateko “.

Zerbitizazioarekin lotutako soluzioak eskaintzen dituzten enpresen erronka nagusietako bat, oraingoz, zerbitzu horiek sortzen duten ezagutza eta interes eskasa da. ii40 Services enpresaren CEOaren arabera, “betidanik, fabrikatzaileak makinak saltzera mugatu dira, eta zerbitizazioa kontuan hartzen hasi dira orain, neurri batean SPRIk bere dibulgazio-programen bidez sustatzen dituen ekimenei esker, ekimenen bideratzaile gisa eta 4.0 industriaren ikuspegi argiarekin. Horrela Basque Industry edo BIND 4.0 bezalako ekimenei laguntza zuzena ematen da, bultzada garrantzitsua emateko balio baitute”. “Funtsezkoa da enpresako liderrak ulertzea etorkizuna digitalizazioarekin eta zerbitizatzearekin jarraitu behar dela; izan ere, askoz hobeto ulertzen dute egiten dugun balio-proposamena, eskuragarritasunarekin, kalitatearen hobekuntzarekin, errendimenduarekin eta errentagarritasunarekin lotutakoa… baina fabrikatzaileek ez dituzte aintzat hartzen kontzeptu horiek, inbertsioaren itzulera berehala ikusten ez badute. Baina hau denbora pasa ahala aldatzen joango da “, adierazi du Goikoetxeak.

Etorkizunari begira, zerbitizazioak teknologia baliatzen jarraituko du, hala nola IoT, ‘big data’, adimen artifiziala edo ‘digital twins’. Hurrengo urratsa Blockchainen dago, ii40 Servicesetik aurreratzen duten bezala: “Fabrikatzaile baten mantentze-kontratu batek duen makina bat gai izango da zerbitzu-premia noiz duen identifikatzeko, eta, Blockchainen bidez, mantentze-kontratu horren barruan, fabrikatzaileari eskaera bat egin ahal izango dio esku-hartze bat, ordezko piezak ordeztea edo mantentze-jarduera bat planifikatu ahal izateko. Eta hori guztia modu arin eta ziurtatuan, azken erabiltzaileak fabrikatzaileak ahalik eta eskuragarritasun handiena izan dezan “.

Lotutako albisteak

Veiss-ek  20  urte  baino  gehiago  dihardu  tokiko  enpresa  eta  erakundeen  eraldaketa  digitalean  laguntzen

Veiss-ek 20 urte baino gehiago dihardu tokiko enpresa eta erakundeen eraldaketa digitalean laguntzen

Arabako enpresak webgune korporatiboak, mugikorretarako aplikazioak edo online dendak garatzen ditu sektore mota guztietarako.

Lancor,  altxatzeko  motor  elektrikoen  fabrikazioan  Europako  liderra

Lancor, altxatzeko motor elektrikoen fabrikazioan Europako liderra

Abanto-Zierbenako enpresak SPRI Taldearen Gaitasun Digital Profesionalen programako laguntza jaso du eta esportaziorako produktu propioak garatzearen aldeko apustua egiten du.

Rebel  Tickets,  sarreren  birsalmentan  iruzurrari  eta  gehiegizko  prezioei  aurre  egiteko  sortutako  enpresa  bizkaitarra

Rebel Tickets, sarreren birsalmentan iruzurrari eta gehiegizko prezioei aurre egiteko sortutako enpresa bizkaitarra

Gaur egun, beren publikoari baimendutako birsalmenta eskaini nahi dioten jaialdi, kontzertu eta bestelako ekitaldien sustatzaileekin lan egiten du.

Mercanza:  “Bezeroa  bere  datuen  ustiapenean  espezializatua  bihurtzen  dugu”

Mercanza: “Bezeroa bere datuen ustiapenean espezializatua bihurtzen dugu”

Enpresak eraldaketa digital tradizionala gaindituz soluzioak eta zerbitzuak eskaintzen ditu, enpresen eraginkortasuna eta produktibitatea bultzatzeko.

EatAmigo,  ostalaritzako  eskaerak  automatizatzeko  AA  erabiltzen  duen  tresna

EatAmigo, ostalaritzako eskaerak automatizatzeko AA erabiltzen duen tresna

Gipuzkoako enpresak jatetxeekin, ostalaritza kateekin eta elikagai banaketa enpresekin egiten du lan estatu mailan, eta duela gutxi Mexikon lortu du lehen bezeroa.

Zabalgarbik  denbora  errealeko  analisi-tresnekin  modernizatu  du  bere  azpiegitura

Zabalgarbik denbora errealeko analisi-tresnekin modernizatu du bere azpiegitura

Besteak beste, biki digitala eta adimen artifizialean oinarritutako teknologiak ezartzeaz gain, lurrun-gainberogailu bat instalatzea du helburu enpresak, energia-eraginkortasuna eta jasangarritasun operatiboa hobetzeko ekimen estrategiko bat.

GAIAk  IKT  sektorearen  prestakuntza-beharren  diagnostikoa  egin  du  eta  merkatuaren  eskaerei  erantzuteko  prestakuntza-ibilbideak  garatu  ditu

GAIAk IKT sektorearen prestakuntza-beharren diagnostikoa egin du eta merkatuaren eskaerei erantzuteko prestakuntza-ibilbideak garatu ditu

GAIAk azpimarratu duenez, sektoreko eta gobernuko erakundeen, sozietate publikoen eta hezkuntza-sistemaren parte-hartzea funtsezkoa izan da azterlanari balio erantsia emateko

Senvia  Systems-ek  beste  enpresa  batzuk  gidatzen  ditu  haien  sustapenean  eta  eraldaketa  digitalean

Senvia Systems-ek beste enpresa batzuk gidatzen ditu haien sustapenean eta eraldaketa digitalean

Iaz sortutako enpresa gipuzkoarrak sistemetan, komunikazioetan eta zibersegurtasunean oinarritutako IT zerbitzuak eta aholkularitza eskaintzen ditu.

Akting,  gizarteari  balioa  emateko  teknologia

Akting, gizarteari balioa emateko teknologia

Gipuzkoako enpresak euskarri desberdinetarako aplikazioak garatzen ditu eta digitalizazioaren, datuen analisiaren eta prozesuen optimizazioaren aldeko apustua egiten du.

Biotz:  “Roca  Salvatellarekin  egindako  akordioak  berrikuntza  teknologikoaren  balio-kate  osoa  batzen  du”

Biotz: “Roca Salvatellarekin egindako akordioak berrikuntza teknologikoaren balio-kate osoa batzen du”

Gipuzkoako enpresak Kataluniakoarekin aliantza bat itxi du bere talentu digitala indartzeko eta nazioarteko merkatu berrietan bere presentzia zabaltzeko.

Joan blogera

Jarrai gaitzazu

Kanal espezializatuak eta eguneroko gaurkotasuna gure sareetan.