Diego Ramírez, Dualiako CEO
Berrikuntza
Elkarrizketak 27 Azaroa, 2024

Dualia: “Itzulpen literala eskaintzen duen Adimen Artifizialaren aurrean, guk Adimen Emozionala duen interpretazioa profesionala eskaintzen dugu”

Gipuzkoako enpresak 70 hizkuntza baino gehiagotarako interpreteak eskaintzen ditu, ospitale, ikastetxe eta hoteletan lan eginez, besteak beste.

Dualia Arrasaten kokatutako enpresa bat da, eta interpretazio eta itzulpen profesionaleko zerbitzuak eskaintzen ditu. Bere sistemaren bidez, edozein bezerok segundo gutxitan interprete bat lor dezake, aurrez aurre hitz egiteko edo telefono-dei bat egiteko, edo urrutiko pertsona batekin hitz egiteko. “21 urte eman ditugu interprete zerbitzua demokratizatzen. Izan ere, oso garestia zen eragiten ziren gastuengatik, hala nola dietak, ostatua edo bidaiak”, nabarmendu du Diego Ramirez Dualiako CEOak. Gaur egun, 70 hizkuntza baino gehiagoko zerbitzua eskaintzen du enpresak. 

Lehen urteetan enpresa munduan murgildu zen Dualia, baina ez zen errentagarritasunik lortu, hala ere, enpresa-sektorean presente jarraitzen du konpainiak. Aldaketa handia sektore soziosanitarioa aztertzea izan zen. “Andaluziako hainbat ospitaletan proba oso positiboak egin ondoren, Andaluziako osasun-sare osoan gure sistema ezartzea lortu genuen; hori izan zen gure lehen kontratu handia”, adierazi du Dualiako CEOak. Gaur egun, Espainiako osasungintzaren %85ek integratuta dute zerbitzua, baita beste zerbitzu publiko eta erakunde batzuk ere, hala nola 112 edo 016, Gurutze Gorria, kartzela-sistema edo ikastetxe publiko asko. 

Sektore horietan lan egitean, Dualiak arreta handia jartzen du interpreteak gai korapilatsuak jorratzeko prest egon daitezen, hala nola, arazo mediko larriak edota joera suizidak dituzten pertsonekin hitz egitea. “Gure interprete guztiek prestakuntza jaso dute psikologoekin, hobeto artatu ahal izateko eta era guztietako egoera korapilatsuei aurre egin ahal izateko. Pandemiatik daramagu horrela lanean, non plus hau eskaini behar genuela ikusi genuen. Hitzez hitzeko itzulpena eskaintzen duen Adimen Artifizialaren aurrean, guk Adimen Emozionala duen itzulpena eskaintzen dugu”, nabarmendu du Diego Ramirezek. Adibidez, Gurutze Gorriarekin Ukrainako edo Afganistango errefuxiatuekin lan eginez, haien eskaintzari dari edo pastun hizkuntzak gehituz. 

Merkatu berrien bila, Dualia bere sistema farmazietan edo eraikuntza-enpresetan ezartzeko ahaleginetan dago. “Turismoaren sektorean ere lan handia egiten ari gara, hoteletan, landetxeetan, turismo bulegoetan… Udal zerbitzu guztiak hartzen dituen ‘Hiri Poliglota’ izeneko sistema bat garatzen ari gara: udaletxea, polizia, turismo bulegoak, hotelak, jatetxeak… Batez ere, Ronda, Merida edo Alacanteko hainbat herri bezalako hiri turistikoetan”, azaldu du CEOak. 

“Orain, gure etorkizuna nazioartekotzean dago. Gure hazkunde naturala Latinoamerika da. Dagoeneko Kolonbian gabiltza Bogotako Aireportuari zerbitzua ematen, eta ospitaletan, Mexikon, hainbat proiekturekin. Hemen eskaintzen dugun zerbitzu bera eskaintzea da gure asmoa”. Gainera, ez du alde batera uzten herri elkargoen sektorea, autonomia erkidego guztietan ezartzeko helburuarekin. “Hizkuntza zerbait transbertsala da, inguru sozial guztietan beharrezkoa da, eta inguru askotan Dualia presentzia du dagoeneko, eta beste batzutan esparrua lortzeko lanean gaude”. 

Euskal enpresen artean berrikuntza bultzatzeko, enpresa txiki eta ertainetatik konpainia handietaraino, SPRI Taldeak Hazinnova, BDHI Konexio edo Innobideak bezalako berrikuntzarako programak eta laguntzak ditu.   

SPRI Taldeak aukera ematen die euskal enpresei haien jardueraren berri emateko bere informazio-kanaletan. Zure proiektua gure gaiekin lotuta badago (I+G+b, digitalizazioa, internazionalizazioa, ekintzailetza, berrikuntza…), Zutaz mintzo gara ekimenean parte har dezakezu. 

Lotutako albisteak

CAI,  lehiaketan  gizakiak  gainditu  dituen  zibersegurtasunerako  kode  irekiko  lehen  framework-a

CAI, lehiaketan gizakiak gainditu dituen zibersegurtasunerako kode irekiko lehen framework-a

Alias Robotics euskal enpresak burutu du proiektu hori, eta EIC Accelerator Europako programaren finantzaketa izan du.

Hemolinek  test  anitzeko  sistema  portatila  garatu  du  hemostasiaren  diagnostiko  azkar  eta  zehatza  lortzeko
19/05/2025 I+G+B

Hemolinek test anitzeko sistema portatila garatu du hemostasiaren diagnostiko azkar eta zehatza lortzeko

iLine Microsystemsek zuzendutako proiektua osasun-sektorerako dispositibo bat garatzen ari da, antikoagulatutako pazienteak tratatzeko. SPRI Taldearen Hazitek Laguntza Programaren babesa izan du.

Lantekek,  software  industrialean  munduko  liderrak,  36.000  bezero  baino  gehiago  ditu  dagoeneko

Lantekek, software industrialean munduko liderrak, 36.000 bezero baino gehiago ditu dagoeneko

Arabako Parkean kokatuta dagoen enpresak 400 langile baino gehiago ditu, eta SPRI Taldearen zibersegurtasuneko programako laguntza bat jaso du

EGOKIA  proiektuak  elkarlaneko  ikaskuntza  automatikoko  plataforma  aitzindari  ziberseguru  bat  lortu  du
16/05/2025 I+G+B

EGOKIA proiektuak elkarlaneko ikaskuntza automatikoko plataforma aitzindari ziberseguru bat lortu du

Hazitek proiektu hau hamar bat euskal enpresa eta ikerketa zentrok garatu zuten, Mondragon Assembly buru zela.

Lowerton,  adimen  artifizialarekin  enpresak  berritzea  eskaintzen  duen  startupa

Lowerton, adimen artifizialarekin enpresak berritzea eskaintzen duen startupa

Bere teknologiak aukera ematen du lau hilabeteko lana eskatzen duten hobekuntzak bi egunetan bakarrik ezartzeko

Lezama  Demoliciones,  eraispena  ia  artea  denean

Lezama Demoliciones, eraispena ia artea denean

Trapagaranen egoitza duen Bizkaiko enpresak 30. urteurrena ospatu du Estatuko erreferente gisa eraispen industrialeko esparruan.

Duplostock  industria-irtenbide  pertsonalizatuen  diseinatzaile  eta  fabrikatzaile  bihurtu  da

Duplostock industria-irtenbide pertsonalizatuen diseinatzaile eta fabrikatzaile bihurtu da

Zuzendaritzan izandako aldaketaren ondoren, euskal enpresak eraldaketa digitalaren, efizientzia energetikoaren eta bere prozesuen automatizazioaren aldeko apustua egin du.

Abuelo  Actual,  bi  hamarkada  adinekoen  etxeak  oztoporik  gabeko  espazio  bihurtzen
14/05/2025 Berrikuntza

Abuelo Actual, bi hamarkada adinekoen etxeak oztoporik gabeko espazio bihurtzen

Bizkaiko Silver Economy-ko Enpresen Gidaren parte da eta Nagusi Intelligence Centerrek bultzatu du, Foru Aldundiaren proiektu estrategikoak.

Moldes  Ura  enpresak  berrikuntzaren  alde  egin  du  lehiakorra  izaten  jarraitzeko
13/05/2025 Berrikuntza

Moldes Ura enpresak berrikuntzaren alde egin du lehiakorra izaten jarraitzeko

Zamudion kokatuta, automobilgintza sektorerako injekzio eta konpresio moldeak ekoizten ditu enpresak, eta duela gutxi SPRI Taldearen Hazinnova programan parte hartu du.

Amazinglers:  “Gazteek  TikTok  bidez  lana  bilatu  eta  aurkitu  ere  egiten  dute,  eta  horretara  egokitu  behar  gara”
12/05/2025 Ekintzailetza

Amazinglers: “Gazteek TikTok bidez lana bilatu eta aurkitu ere egiten dute, eta horretara egokitu behar gara”

Igone Ruiz de Azua arabarrak sortutako startupak gazteak enpleguekin eta praktikekin konektatzen dituen plataforma bat baino askoz gehiago izan nahi du; talentu bila enpresei aholkuak ematen dizkien eta belaunaldi berrien potentzialaren aldeko apustua egiten duen komunitatea.

Joan blogera

Jarrai gaitzazu

Kanal espezializatuak eta eguneroko gaurkotasuna gure sareetan.