Normicro: del taller de reparación electrónica a la era de la inteligencia artificial
De reparar equipos a diseñar estrategias de ciberseguridad y automatización con inteligencia artificial. Ese recorrido resume la evolución de Normicro, una empresa que cumple 30 años con la exigencia de adaptarse a los cambios tecnológicos y a las necesidades de organizaciones y pymes.
La compañía nació como una pequeña empresa de reparación electrónica y pronto comenzó a especializarse en informática. Su participación en proyectos para sectores como la sanidad, la banca o la educación le permitió consolidar un equipo técnico especializado. Con el tiempo, reforzó su apuesta por las pymes del entorno vasco y amplió su actividad hasta convertirse en un proveedor integral de soluciones tecnológicas.
Actualmente, Normicro ofrece servicios de sistemas, ciberseguridad, monitorización, copias de seguridad, soporte técnico, suministro de equipamiento informático y automatizaciones basadas en inteligencia artificial. “Nuestro objetivo es lograr una integración global en la infraestructura empresarial para garantizar una gestión óptima”, explica Javier Martínez, CEO y gerente de Normicro.
La evolución tecnológica también ha transformado las necesidades de los clientes. Si hace tres décadas gran parte de la actividad estaba vinculada al mantenimiento y la reparación de hardware, posteriormente la atención al puesto de usuario pasó a ocupar un papel central. Hoy, la ciberseguridad, la protección de la información y el cumplimiento normativo se sitúan entre los principales retos de las organizaciones. “Hace 30 años no existían riesgos tan sofisticados, ni tantos dispositivos, ni información en la nube”, recuerda Martínez. A ello se suma un marco regulatorio cada vez más exigente, que lleva a muchas empresas a demandar asesoramiento especializado para definir planes de actuación y reforzar su nivel de protección.
Ciberseguridad e inteligencia artificial, los nuevos retos tecnológicos
La ciberseguridad se ha consolidado como una de las principales áreas de trabajo de la compañía. Aunque los ataques son cada vez más sofisticados, Normicro considera que el factor humano sigue siendo una de las principales vías de entrada para los ciberdelincuentes. Por ello, desarrolla acciones de sensibilización, formación y simulación de ataques de phishing dirigidas a las plantillas. “El compromiso con la ciberseguridad ha escalado de los departamentos de informática y ahora es una prioridad de la gobernanza corporativa”, destaca Martínez.
Junto a la seguridad digital, la inteligencia artificial se ha convertido en otro de los ámbitos de crecimiento de la empresa. Normicro trabaja en automatizaciones y flujos de trabajo orientados a reducir el tiempo dedicado a tareas repetitivas, minimizar errores y mejorar la productividad. “Nos gusta estar en primera línea y evolucionar en tiempo real con todas estas novedades”, afirma.
De cara al futuro, la compañía aspira a consolidar su modelo de servicios gestionados (MSP), basado en una relación continuada con el cliente y en la gestión integral de su infraestructura tecnológica. “Una integración total que nos permite adaptar y escalar las soluciones en cada momento, además de anticiparnos antes de que un problema genere una parada o un coste”, detalla el CEO de Normicro. Junto a este modelo, la empresa seguirá explorando nuevas aplicaciones de la inteligencia artificial para ayudar a las organizaciones a afrontar los retos tecnológicos de los próximos años.
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