Siteco, 30 años dedicado a la fabricación de máquinas de cobro automático
Sistemas Técnicos de Cobro S.L., también conocida como Siteco,es una empresa vitoriana con más 30 años de experiencia en la fabricación de máquinas de cobro automático de todo tipo, por ejemplo, para pagos en tranvía, aparcamientos o cobros en efectivo en hostelería. “En la actualidad contamos con máquinas en el mercado que llevan más de 25 años en funcionamiento. Ofrecemos para ellas un servicio de ‘restyling’ que consiste en actualizar nuestras máquinas más antiguas, incorporando nuevas funcionalidades y sistemas de pago, mientras mantenemos y reutilizamos los componentes originales”, destaca Alba Lazcoz, responsable de administración de Siteco.
La compañía alavesa fabrica dos tipos de productos. Por un lado, los sistemas de cobro no atendidos, también llamadas máquinas de ticketing. Son parquímetros o máquinas de validación de tickets, y su principal cliente es la Administración pública, especialmente en instalaciones deportivas, pago de tasas municipales, venta de billetes de transporte y acceso a piscinas municipales. Por otro lado, fabrica sistemas de cobro atendidos llamado Cash Siteco. Estos requieren la supervisión de un empleado, que introduce el dinero en efectivo. “Es un cajón inteligente que automatiza las transacciones en efectivo, eliminando descuadres, mejorando la seguridad y permitiendo la monitorización de ventas en tiempo real a través de una APP”, explica Alba Lazcoz. Sus clientes son cadenas de restauración, sociedades gastronómicas, ferreterías y empresas de transporte.
En 2008 la empresa alavesa inició un proceso de internacionalización y consiguió ventas puntuales en países como Uruguay, República Dominicana, Marruecos, México y Colombia. Hoy en día tiene una gran presencia en México, con ventas recurrentes. Para fortalecer este mercado participa en el programa Profex Digital de la Cámara de Comercio de Álava. Con visitas regulares a este país, el siguiente paso es abrir una colaboración similar en Perú y Colombia.
Siteco ha participado en varios programas de Hazinnova, destacando el más reciente, enfocado en el desarrollo de un modelo competencial. Este proyecto permitió definir las competencias clave para el éxito de la empresa, y sirvió como referencia para evaluar y desarrollar al equipo humano. “El resultado fue muy positivo. Gracias a este modelo, se ha creado un espacio de comunicación donde empleados y empresa pueden alinear expectativas y fortalecer la relación laboral”, declara Lazcoz.
Siteco cuenta hoy en día con una plantilla de 22 profesionales. De cara al futuro, sus objetivos son fortalecer la presencia de Cash Siteco, expandir su red de distribución en España y seguir creciendo a nivel internacional.
Con el fin de impulsar la innovación entre las empresas vascas, desde pymes hasta grandes compañías, el Grupo SPRI cuenta con diversos programas y ayudas a la innovación como Hazinnova, BDHI Konexio o Innobideak.
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