Hermeneus World, líder en la transformación digital del pequeño comercio
La empresa vizcaína Hermeneus World, ubicada en Leioa, se ha consolidado como una de las referencias en España en soluciones para que asociaciones empresariales, grandes empresas y entidades públicas puedan ofrecer a sus pymes herramientas digitales de forma sencilla y rápida. Su plataforma unifica funciones claves como ventas, reservas, organización de pedidos, facturación o relación con clientes. La compañía ha recibido una ayuda programa Kloud del Grupo SPRI, que facilita a las compañías vascas migrar a entornos Cloud todos sus servicios, datos y aplicaciones informáticas.
Hermeneus World nace en 2011 de la mano de Eduardo Elorriaga, su CEO, tras detectar que muchas asociaciones y administraciones públicas necesitaban una forma común de ayudar a sus pymes a digitalizarse sin tener que recurrir a desarrollos a medida para cada una. “Vimos que la mayoría de las pequeñas empresas carecían de herramientas modernas, pero que sus representantes —asociaciones, clusters, ayuntamientos— sí estaban buscando una solución global para poner a todas al día”, explica.
Durante los primeros años, la empresa afronta un ciclo de inversión intensivo centrado en el desarrollo de la plataforma tecnológica y en sus primeros proyectos piloto. “La adopción digital todavía era incipiente”, recuerda Elorriaga. La consolidación llega a partir de 2020, cuando la digitalización acelerada impulsó el interés por modelos colaborativos. Ese año, Hermeneus World es reconocida por la Comisión Europea como la mejor práctica de la UE para la revitalización y modernización del pequeño comercio”.
Hoy la empresa cuenta con 15 profesionales y trabaja con entidades como diputaciones, los ayuntamientos de Madrid y Barcelona, Grupo Ruralvia o Fundación Bancaria BBK. Su tecnología está detrás de 45 plataformas activas y permite que más de 12.000 pymes con 350.000 productos dispongan de herramientas digitales de primer nivel.
El producto central es TheOneMarket, una plataforma en la nube que permite a asociaciones, grandes empresas y entidades públicas ofrecer a sus pymes un espacio digital propio de forma inmediata. Cada organización puede desplegar su propia plataforma y cada negocio accede a un entorno sencillo para gestionar sus ventas, reservas, pedidos, facturación o devoluciones.
Entre los ejemplos más conocidos se encuentran los mercados municipales digitalizados con TheOneMarket, donde los compradores pueden hacer una compra conjunta en distintos puestos y recibirlo todo en un único pedido o recogerlo en taquillas inteligentes con control de temperatura. La misma tecnología se aplica también a sectores como industria, restauración, salud o servicios profesionales.
La empresa se caracteriza por ofrecer una implantación muy rápida basada en una tecnología ya preexistente y testada, lo que permite a asociaciones y entidades poner en marcha el servicio sin los costes ni los tiempos de un desarrollo desde cero.
Hermeneus World invierte cerca del 30% de su facturación en innovación, especialmente en nuevas funcionalidades basadas en inteligencia artificial, automatización y análisis de datos.
La ayuda del programa Kloud del Grupo SPRI se ha destinado a una nueva infraestructura en la nube que mejora la velocidad, la estabilidad y la capacidad de crecimiento de la plataforma. “Este avance ha sido posible gracias al apoyo del Grupo SPRI y al trabajo conjunto con nuestro socio tecnológico Linube”, afirma Elorriaga.
Los retos futuros pasan por su internacionalización mediante una red global de partners especializados en implantar la plataforma en sus países. Ya ha cerrado su primer proyecto en Portugal.
El Grupo SPRI da la oportunidad a las empresas vascas de informar sobre su actividad en sus canales propios. Si tu proyecto está relacionado con nuestras temáticas (I+D+i, digitalización, internacionalización, emprendimiento, innovación…) puedes participar en la iniciativa Hablamos de ti.
